고객센터(ARS) 1588-2600

• ARS 를 이용한 주문, 이체, 청약의 업무처리는 해당 계좌의 [ARS 신청] 을 하신후 이용할 수 있습니다.
• ARS 미신청 계좌에 대한 주문, 이체, 청약 등의 업무를 고객센터 직원을 통해 처리하실 수 있습니다.
• 체결/거래내역/잔고조회 및 사고등록 업무처리는 ARS 미신청 계좌도 이용할 수 있습니다.
• MyNumber 등록고객은 계좌번호 입력없이 고객센터/ARS 를 이용할 수 있습니다. ( 단, 해외에서 이용시는 계좌번호 입력필수)

고객센터/ARS (1588-2600) 이용시, 사전에 등록한 고객님의 전화번호를 인식하여 계좌번호 입력없이 주문, 이체, 조회 및 상담이
가능한 서비스로 'MyNumber 서비스' 를 신청하시면 고객센터/ARS 를 보다 편리하게 이용할 수 있습니다. 신청바로가기

• MyAsset (홈페이지) : 뱅킹/계좌/대출 > 온라인서비스 관리 > ARS 신청/해지
• 티레이더 (HTS) : 온라인 > 서비스신청/변경 > ARS 신청/해지
  ( * 온라인 등록은 보안카드 편리등급 고객 또는 OTP 사용고객에 한함)

☎ 1588-2600 > 서비스 코드 [6-2-1] 거래비밀번호 등록/변경

• ARS 거래비밀번호는 ARS 를 이용한 주문접수와 청약접수시 사용하게 되는 6자리 숫자로 구성된 암호입니다.
• 지점방문을 통해 최초로 ARS 신청을 하신 경우, 신청일 포함 5영업일 이내 ARS 거래비밀번호를 등록해 주시기 바랍니다.
• ARS 거래비밀번호 분실 또는 5회 오류시 홈페이지와 HTS 에서 재등록이 가능합니다.
• ARS 에서 주문 등을 이용하시려면 계좌 비밀번호를 숫자로 등록/변경하셔야 합니다.